AI加持的低代码平台，3年助客户赚1540万，如何实现？

在这个日新月异的数字化时代，企业急需找到一种既高效又协作的方法来提升流程效率。这需要IT和业务团队的共同努力，并利用每位团队成员的独特能力和观点，解决更大、更复杂的问题。

微软的Power Platform 是一个用于快速构建商业应用程序的低代码平台，拥有超过1000个连接器，能够在不同应用程序之间传输数据，帮助企业优化各种工作流程。同时，它还能确保企业资产得到合规管理、跟踪和保护，符合企业标准。

微软委托Forrester市场咨询公司进行了一项“总体经济影响”（TEI）研究，结果显示：

关键洞察

部署Microsoft Power Platform所带来的各种收益

01 | 可量化收益

25%

使用基于Power Platform的解决方案，能帮员工平均节省25%的时间。该企业利用Power Platform简化了数据录入、报告编制、发票开具、销售线索跟踪和申请人筛选等多种流程。通过调整风险，该企业在三年内节省了相当于4440万美元的员工时间成本。

＄1480万

通过提高可视性来节省成本。借助Power Platform，包括Power BI的数据连接和可视化工具，公司能更清楚地看到运营支出情况。这样他们就能发现供应链中的问题，比如库存过剩或利用不足、采购成本过高、设备未归还等，并及时处理。有了这些洞察，公司调整了运营支出，三年内节省了1480万美元。

＄1540万

更快地满足客户需求，推动收入增长。Power Platform能满足客户的特定需求，而且低代码功能为客户快速生成解决方案的原型提供了便利，使公司能根据客户反馈迅速改进产品。同时，构建应用、页面和自动化的速度也大大加快，有时甚至缩短了上市时间。三年内，Power Platform为该企业带来了1540万美元的额外经营利润。

＄4360万

直接节省了开发和IT成本。部署Power Platform后，公司开始采用公民开发模式，减少了专业开发人员的工作量，节省了开发应用、自动化和网页的成本。此外，Power Automate和Power Pages让他们能淘汰旧的自动化和网页开发方案，进一步节省成本。三年内，该公司节省了4360万美元的开发成本。

02 | 非量化收益

减少影子IT

Power Platform让员工能够构建自己的解决方案，并阻止他们采用未经授权的软件，同时让员工实施治理防护措施，从而提高合规性和安全性。

提升员工满意度

Power Platform的自动化功能让员工得以摆脱以往耗费大量工作时间的繁琐任务，从而提高了工作积极性和满意度。

促进数字创新和文化改变

使用Power Platform后，员工开始拥抱低代码开发的文化，并能够以符合IT安全和治理政策的方式独立解决问题。

Microsoft Power Platform 使用者的总体感受前后对比

01 | 基于 Power Platform 构建的新解决方案为员工节省时间

使用前

· 某金融服务机构的人力资源手动重组流程通常需要10名员工耗时3-6周；

· 某制造业企业创建一个客户档案需要大约两周时间；

使用后

· 该金融机构使用Power Apps后，将该流程缩短至1小时，仅需2名员工；

· 该制造业企业使用Power Platform后，客户建档过程不到1天；

通过使用基于Power Platform构建的解决方案，为员工平均节省高达25%时间。

今年，我们向不同部门提供了数十个用例，极大地提升了工作效率和自动化水平。这些用例不仅重塑了部门运作模式，还使得节省下来的时间能够重新分配，投入到更具战略意义的举措中。

——专业服务总监

02 | 通过提高运营可视性来节省运营成本

使用前

· 某公用事业公司每年因设备未归还的问题损失超过100万美元；

· 某制造业企业的供应链、销售和交付以前依赖手动工作，经常导致信息缺失和不合理的生产，从而产生额外开支；

使用后

· 相关企业采用Power Platform后，可以更精确地追踪设备租赁方与租赁情况、提升生产信息的可视性等，从而避免额外开支。

经Forrester测算，复合型组织平均可在3年内通过采用Power Platform节省约1480万美元的成本。

在迁移到Microsoft Power Platform的过程中，我们淘汰了两个旧平台，每年因此节省了700万美元的成本。

——电信经理

03 | 通过构建更具价值的应用来增加营收

使用前

· 某专业服务公司对市场和客户需求的响应能力有限，从而影响业务增长 ；

使用后

· 该公司有能力快速为客户构建原型解决方案，极大地提高对客户需求的响应能力 。

经Forrester测算，复合型组织平均可在3年内通过采用Power Platform创造约1540万美元的额外营业利润。

我们通过向客户提供合适的产品，赢得了回头客的追加订单。我们还避免了客户流失，因为他们没有转向竞争对手，同时我们也吸纳了大量新客户。对于公司的某些业务板块而言，得益于新客户与回头客的双重助力，我们的收入实现了18%至20%的显著增长。

——制造部新产品研发主管

04 | 直接的开发及IT成本节省

使用前

· 某电信组织在过去因为所采用的不同软件间有较多重复功能，导致一些不必要的成本；

· 某公用事业组织的服务中心在过去通过大量人工客服提供咨询服务；

使用后

· 该电信组织通过Power Pages可消除重复的软件和功能，避免大量成本；

· 该公用事业组织通过Copilot Studio让25%-40%的服务台需求可被AI助手自动满足；

经Forrester测算，复合型组织平均可在3年内通过采用Power Platform节省约4360万美元的开发及IT成本。

对于最适合采用低代码开发的解决方案，我们现在可以迅速构建出原型，与专业开发人员在传统环境中开发相比，多节省了50%的时间。

——能源企业产品负责人